Agenda
Augustus 2019
29
Aug
Webinar GT Print
Webinar GT Print
Webinar voor medewerkers van gemeenten en deelnemingen met interesse voor GT Print. Er wordt ingegaan op het inschrijfproces en de meest gestelde vragen worden beantwoord. Ook komt de actuele stand van zaken aan bod.
Bekijk dit agenda-itemSeptember 2019
10
Sep
IBD Crisisgame en Train de trainer sessie
Vergadercentrum Tribes
Op dinsdag 10 september speelt de IBD de IBD Crisisgame zodat u kunt ervaren of u de game wilt gebruiken in uw eigen organisatie als bewustwordingsmiddel. Aansluitend kunt u de train de trainersessie volgen, waarin u wordt opgeleid als moderator en toegang krijgt tot al het spelmateriaal.
Bekijk dit agenda-item
18
Sep
Webinar GT Print
Webinar GT Print
Webinar voor medewerkers van gemeenten en deelnemingen met interesse voor GT Print. Er wordt ingegaan op het inschrijfproces en de meest gestelde vragen worden beantwoord. Ook komt de actuele stand van zaken aan bod.
Bekijk dit agenda-item
19
Sep
Seminar serviceformules
Beatrixgebouw Jaarbeurs
VNG Realisatie organiseert samen met gemeenten een verdiepend seminar Serviceformules in Utrecht op 19 september a.s.
Bekijk dit agenda-item
23
Sep
27
Sep
Fieldlab Common Ground 2019
nnb Utrecht
In september vindt in Utrecht het Fieldalb Common Ground plaats. Tijdens dit Fieldlab werken zo’n honderd medewerkers van gemeenten samen met marktpartijen, uitvoeringsinstellingen, softwaredevelopers, designers en bestuurders meerdere dagen aan innovatieve concepten voor gemeentelijke dienstverlening.
Bekijk dit agenda-item
26
Sep
Bijeenkomst “Verbeter uw webformulieren met behulp van de succesratio”
nnb
Op donderdagmiddag 26 september organiseert VNG Realisatie de bijeenkomst “Verbeter uw webformulieren met behulp van de succesratio”.
Bekijk dit agenda-item
26
Sep
Workshop Klantreizen in een halve dag
Beatrixgebouw Meet-up Utrecht
Een klantreis is een middel om in kaart te brengen hoe klanten de gemeentelijke dienstverlening ervaren. Daarmee krijgt u grip op klantbeleving en klanttevredenheid. De workshop 'Klantreizen in een halve dag' is een verkorte versie van de leermodule klantreizen.
Bekijk dit agenda-itemOktober 2019
01
Oct
IBD Crisisgame en Train de trainer sessie
Vergadercentrum Trindeborch
Op dinsdag 1 oktober speelt de IBD de IBD Crisisgame zodat u kunt ervaren of u de game wilt gebruiken in uw eigen organisatie als bewustwordingsmiddel. Aansluitend kunt u de train de trainersessie volgen, waarin u wordt opgeleid als moderator en toegang krijgt tot al het spelmateriaal.
Bekijk dit agenda-item
01
Oct
Workshop leermodule klantreizen
Beatrixgebouw Meet-up Utrecht
De leermodule klantreizen is een combinatie van online en offline kennissessies. Hierdoor is het voor deelnemers eenvoudiger om deel te nemen. U kiest immers zelf het moment waarop het u het beste uitkomt de module te volgen op de speciale online leeromgeving voor gemeenten.
Bekijk dit agenda-item
03
Oct
Seminar Serviceformules
Seats2Meet Utrecht
VNG Realisatie organiseert samen met gemeenten een seminar Serviceformules in Utrecht. Tijdens dit interactieve seminar gaan we dieper in op de praktische toepassing van Serviceformules bij dienstverlening.
Bekijk dit agenda-item
03
Oct
CONNECT TO THE FUTURE – Final Conference Like! project
Energybarn Groningen
10 overheden en universiteiten uit Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Denemarken hebben 3 jaar samengewerkt op het gebied van innovatie in dienstverlening en data. In het Like! project heeft de samenwerking geleid tot een aantal mooie ‘use-cases’ en verhalen.
Bekijk dit agenda-item
10
Oct
Workshop Leermodule Klantreizen
Meet up Jaarbeurs- Beatrixgebouw
De leermodule klantreizen is een combinatie van online en offline kennissessies. Hierdoor is het voor deelnemers eenvoudiger om deel te nemen.
Bekijk dit agenda-itemNovember 2019
07
Nov
Verdiepend seminar serviceformules
Beatrixgebouw Jaarbeurs
VNG Realisatie organiseert samen met gemeenten een verdiepend seminar Serviceformules in Utrecht op 7 november a.s.
Bekijk dit agenda-item
19
Nov
Workshop Klantreizen in een halve dag
Meet Up
Een klantreis is een middel om in kaart te brengen hoe klanten de gemeentelijke dienstverlening ervaren. Daarmee krijgt u grip op klantbeleving en klanttevredenheid. De workshop 'Klantreizen in een halve dag' is een verkorte versie van de leermodule klantreizen.
Bekijk dit agenda-item