Agenda

Workshop Klantreizen in een halve dag

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

Een klantreis is een middel om in kaart te brengen hoe klanten de gemeentelijke dienstverlening ervaren. Daarmee krijgt u grip op klantbeleving en klanttevredenheid.

Sprint demo API Beheer

Nassauparc

Gemeenten en VNG Realisatie zetten stevig in op de ontwikkeling van Open API standaarden. Het agile project voor de ontwikkeling van de Zaakgericht Werken (ZGW) standaarden is daar een voorbeeld van. Op donderdag 21 maart houden wij de eerste sprint demo van API Beheer. Wij nodigen u van harte uit om daarbij aanwezig te zijn.

IBD Regiobijeenkomst Privacy – locatie Westerkwartier

Westerkwartier

Voor FG’s en privacyadviseurs (werkzaam binnen gemeenten en gemeenschappelijke regelingen) organiseert de IBD komend voorjaar vier regiobijeenkomsten rondom privacy en gegevensbescherming.

IBD Regiobijeenkomst Privacy – locatie Arnhem

Arnhem

Voor FG’s en privacy adviseurs (werkzaam binnen gemeenten en gemeenschappelijke regelingen) organiseert de IBD komend voorjaar vier regiobijeenkomsten rondom privacy en gegevensbescherming.

DSO-dag (Ateliersessie)

Hotel Theater Figi

Op 26 maart 2019 vindt de DSO-dag plaats. Dit is een combinatie van de Ateliersessie van VNG en de Kwartaaldemonstratie van Aan de slag met de Omgevingswet. De DSO-dag biedt interessante informatie voor iedereen die betrokken is bij de Omgevingswet.

Webinar GT Connect

Online

Op dinsdag 26 maart om 10.00 uur en op donderdag 28 maart om 14.00 uur aanstaande organiseren wij een webinar over GT Connect. In dit webinar nemen Bas van Lier (contractmanagement) en Tom van der Kruys (accountmanagement) de laatste stand van zaken rondom het project en de aanbesteding van GT Connect met u door.

Demo en Sprint Review

Kamer Charitate in het Prinsenhof

Eerder hebben wij u al geïnformeerd over de ontwikkeling van de Zaak- Documentservices 2.0. De huidige standaard voor Zaak- en Documentservices, ZDS 1.2, voldoet niet meer aan de behoeften van gemeenten. Daarom is VNG Realisatie nu samen met een aantal gemeenten en VNG Realisatie een traject gestart om de Zaak- Documentservices te vernieuwen en beter aan te laten sluiten bij wensen van de gebruikers en de huidige stand van techniek.

IBD Crisisgame – locatie Utrecht

Tribes, ruimte Sorgum

Op donderdag 28 maart organiseert de IBD een IBD Crisisgame van 10:00-12:00 uur. Gemeente De Natte Meren is gehackt. U staat voor de taak deze hack samen met andere gemeentelijke deelnemers zo efficiënt mogelijk te bestrijden.

Webinar beoordelingsproces ENSIA verantwoording na 1 mei en de Suwinet Voorzieningen

Online

Wij ontvangen veel vragen over het beoordelingsproces van de ENSIA verantwoording na 1 mei en de Suwinet Voorzieningen. Om deze vragen te beantwoorden, organiseren wij op 28 maart a.s. een webinar van 10.00 tot 11.00 uur.

Webinar GT Connect

Online

Op donderdag 28 maart om 14.00 uur en op donderdag 28 maart om 14.00 uur aanstaande organiseren wij een webinar over GT Connect. In dit webinar nemen Bas van Lier (contractmanagement) en Tom van der Kruys (accountmanagement) de laatste stand van zaken rondom het project en de aanbesteding van GT Connect met u door.

Leveranciersbijeenkomst

Kontakt der Kontinenten

Ook in 2019 ontmoeten wij u als gemeentelijke ICT-leverancier graag weer bij onze bijeenkomsten in Soesterberg. Het samen ontwikkelen van de Common Ground blijft dit jaar een belangrijk thema. Het gesprek daarover zetten we graag met u voort.

Webinar e-factureren voor aanbestedingsplichtige organisaties

Online

PIANOo organiseert van 22 januari tot 15 april 2019 tweewekelijks een webinar, speciaal voor aanbestedingsplichtige organisaties uit bijvoorbeeld het onderwijs, het sociaal domein, cultuurinstellingen, speciale sectoren en heel veel andere publiekrechtelijke instellingen en natuurlijk ook de decentrale overheden.

Verdiepend seminar serviceformules

VNG Realisatie en de gemeente Hengelo organiseren een verdiepend seminar Serviceformules in Utrecht op 2 april a.s. Tijdens dit interactieve seminar gaan we dieper in op de praktische toepassing van Serviceformules bij dienstverlening.

IBD Regiobijeenkomst Informatiebeveiliging – locatie Diemen

Diemen

Ook dit voorjaar organiseert de IBD een reeks Regiobijeenkomsten voor CISO’s en security officers, werkzaam bij gemeenten en gemeentelijke regelingen.

Symposium Gegevensmanagement op donderdag 4 april 2019

Oude Magazijn

Ook in 2019 organiseren wij als Expertgroep Gegevensmanagement het Symposium Gegevensmanagement. Dit jaar met als titel ‘Samen het gegevenslandschap harmoniseren’. Bij de organisatie werken wij samen met VNG Realisatie en NORA, zodat wij zowel lokale als centrale publieke organisaties bereiken.

Webinar: De succesfactoren van ondernemersdienstverlening

Online

Voor ondernemers zijn gemeenten een belangrijke aanspreekpunt voor vragen en advies. Hoe zorgt u dat u ondernemers goede dienstverlening biedt? VNG Realisatie heeft dit uitgebreid onderzocht. De resultaten delen we graag met u in dit webinar op donderdag 4 april, van 11:00 tot 12:00 uur. 

IBD Regiobijeenkomst Privacy – locatie ‘s-Hertogenbosch

's-Hertogenbosch

Voor FG’s en privacyadviseurs (werkzaam binnen gemeenten en gemeenschappelijke regelingen) organiseert de IBD komend voorjaar vier regiobijeenkomsten rondom privacy en gegevensbescherming.

IBD Regiobijeenkomst Privacy – locatie Zaanstad

Zaanstad

Voor FG’s en privacyadviseurs (werkzaam binnen gemeenten en gemeenschappelijke regelingen) organiseert de IBD komend voorjaar vier regiobijeenkomsten rondom privacy en gegevensbescherming.

Meetup Wet Open Overheid (WOO)

Jaarbeurs Utrecht

Begin januari 2019 is de wijzigingswet Wet Open Overheid (WOO) aan de Tweede Kamer aangeboden. Met de invoering van deze wet komt er een hoop af op gemeenten. Wat staat er eigenlijk precies in de nieuwe wet en welke informatie moet straks binnen 14 dagen actief openbaar worden gemaakt?

Workshop leermodule klantreizen

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

De leermodule klantreizen is een combinatie van online en offline kennissessies. Hierdoor is het voor deelnemers eenvoudiger om deel te nemen. U kiest immers zelf het moment waarop het u het beste uitkomt de module te volgen op de speciale online leeromgeving voor gemeenten.

Themabijeenkomst: digitale informatie en innoveren

Gemeente Waddinxveen

VNG Realisatie is het project Digitale Archieven op Orde gestart om gemeenten en archiefinstellingen inzicht te geven hoe zij de digitale archieffunctie kunnen verbeteren, ontwikkelingen kunnen versnellen en praktisch toepasbaar kunnen maken.

Webinar e-factureren voor aanbestedingsplichtige organisaties

Online

PIANOo organiseert van 22 januari tot 15 april 2019 tweewekelijks een webinar, speciaal voor aanbestedingsplichtige organisaties uit bijvoorbeeld het onderwijs, het sociaal domein, cultuurinstellingen, speciale sectoren en heel veel andere publiekrechtelijke instellingen en natuurlijk ook de decentrale overheden.

IBD Regiobijeenkomst Informatiebeveiliging – locatie Papendrecht

Papendrecht

Ook dit voorjaar organiseert de IBD een reeks Regiobijeenkomsten voor CISO’s en security officers, werkzaam bij gemeenten en gemeentelijke regelingen.

Workshop leermodule klantreizen

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

De leermodule klantreizen is een combinatie van online en offline kennissessies. Hierdoor is het voor deelnemers eenvoudiger om deel te nemen. U kiest immers zelf het moment waarop het u het beste uitkomt de module te volgen op de speciale online leeromgeving voor gemeenten.

Themabijeenkomst: digitale informatie en innoveren

Gemeente Weert

VNG Realisatie is het project Digitale Archieven op Orde gestart om gemeenten en archiefinstellingen inzicht te geven hoe zij de digitale archieffunctie kunnen verbeteren, ontwikkelingen kunnen versnellen en praktisch toepasbaar kunnen maken.

Themabijeenkomst: digitale informatie en innoveren

Gemeente Amsterdam

VNG Realisatie is het project Digitale Archieven op Orde gestart om gemeenten en archiefinstellingen inzicht te geven hoe zij de digitale archieffunctie kunnen verbeteren, ontwikkelingen kunnen versnellen en praktisch toepasbaar kunnen maken.

IBD Regiobijeenkomst Informatiebeveiliging – locatie Assen

Assen

Ook dit voorjaar organiseert de IBD een reeks Regiobijeenkomsten voor CISO’s en security officers, werkzaam bij gemeenten en gemeentelijke regelingen.

Demo en Sprint Review

Eerder hebben wij u al geïnformeerd over de ontwikkeling van de Zaak- Documentservices 2.0. De huidige standaard voor Zaak- en Documentservices, ZDS 1.2, voldoet niet meer aan de behoeften van gemeenten. Daarom is VNG Realisatie nu samen met een aantal gemeenten en VNG Realisatie een traject gestart om de Zaak- Documentservices te vernieuwen en beter aan te laten sluiten bij wensen van de gebruikers en de huidige stand van techniek.

Themabijeenkomst: digitale informatie en innoveren

Stadhuis gemeente Almelo

VNG Realisatie is het project Digitale Archieven op Orde gestart om gemeenten en archiefinstellingen inzicht te geven hoe zij de digitale archieffunctie kunnen verbeteren, ontwikkelingen kunnen versnellen en praktisch toepasbaar kunnen maken.

IBD Regiobijeenkomst Informatiebeveiliging – locatie Heerlen

Heerlen

Ook dit voorjaar organiseert de IBD een reeks Regiobijeenkomsten voor CISO’s en security officers, werkzaam bij gemeenten en gemeentelijke regelingen.

Seminar Serviceformules

Muntgebouw

VNG Realisatie en de gemeente Hengelo organiseren gezamenlijk deze workshop Serviceformules in Utrecht.

Demo en Sprint Review

Eerder hebben wij u al geïnformeerd over de ontwikkeling van de Zaak- Documentservices 2.0. De huidige standaard voor Zaak- en Documentservices, ZDS 1.2, voldoet niet meer aan de behoeften van gemeenten. Daarom is VNG Realisatie nu samen met een aantal gemeenten en VNG Realisatie een traject gestart om de Zaak- Documentservices te vernieuwen en beter aan te laten sluiten bij wensen van de gebruikers en de huidige stand van techniek.

Workshop Klantreizen in een halve dag

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

Een klantreis is een middel om in kaart te brengen hoe klanten de gemeentelijke dienstverlening ervaren. Daarmee krijgt u grip op klantbeleving en klanttevredenheid. De workshop 'Klantreizen in een halve dag' is een verkorte versie van de leermodule klantreizen. In een interactieve middag krijgt u inzicht in wat een klant écht belangrijk vindt, zodat u daarop kunt inspelen en uw burgers of ondernemers beter kunt bedienen.

Workshop leermodule klantreizen

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

De leermodule klantreizen is een combinatie van online en offline kennissessies. Hierdoor is het voor deelnemers eenvoudiger om deel te nemen. U kiest immers zelf het moment waarop het u het beste uitkomt de module te volgen op de speciale online leeromgeving voor gemeenten.

Workshop leermodule klantreizen

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

De leermodule klantreizen is een combinatie van online en offline kennissessies. Hierdoor is het voor deelnemers eenvoudiger om deel te nemen. U kiest immers zelf het moment waarop het u het beste uitkomt de module te volgen op de speciale online leeromgeving voor gemeenten.

Demo en Sprint Review

Eerder hebben wij u al geïnformeerd over de ontwikkeling van de Zaak- Documentservices 2.0. De huidige standaard voor Zaak- en Documentservices, ZDS 1.2, voldoet niet meer aan de behoeften van gemeenten. Daarom is VNG Realisatie nu samen met een aantal gemeenten en VNG Realisatie een traject gestart om de Zaak- Documentservices te vernieuwen en beter aan te laten sluiten bij wensen van de gebruikers en de huidige stand van techniek.

Demo en Sprint Review

Eerder hebben wij u al geïnformeerd over de ontwikkeling van de Zaak- Documentservices 2.0. De huidige standaard voor Zaak- en Documentservices, ZDS 1.2, voldoet niet meer aan de behoeften van gemeenten. Daarom is VNG Realisatie nu samen met een aantal gemeenten en VNG Realisatie een traject gestart om de Zaak- Documentservices te vernieuwen en beter aan te laten sluiten bij wensen van de gebruikers en de huidige stand van techniek.

Workshop Klantreizen in een halve dag

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

Een klantreis is een middel om in kaart te brengen hoe klanten de gemeentelijke dienstverlening ervaren. Daarmee krijgt u grip op klantbeleving en klanttevredenheid. De workshop 'Klantreizen in een halve dag' is een verkorte versie van de leermodule klantreizen. In een interactieve middag krijgt u inzicht in wat een klant écht belangrijk vindt, zodat u daarop kunt inspelen en uw burgers of ondernemers beter kunt bedienen.

Workshop leermodule klantreizen

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

De leermodule klantreizen is een combinatie van online en offline kennissessies. Hierdoor is het voor deelnemers eenvoudiger om deel te nemen. U kiest immers zelf het moment waarop het u het beste uitkomt de module te volgen op de speciale online leeromgeving voor gemeenten.

Workshop leermodule klantreizen

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

De leermodule klantreizen is een combinatie van online en offline kennissessies. Hierdoor is het voor deelnemers eenvoudiger om deel te nemen. U kiest immers zelf het moment waarop het u het beste uitkomt de module te volgen op de speciale online leeromgeving voor gemeenten.

Workshop Klantreizen in een halve dag

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

Een klantreis is een middel om in kaart te brengen hoe klanten de gemeentelijke dienstverlening ervaren. Daarmee krijgt u grip op klantbeleving en klanttevredenheid. De workshop 'Klantreizen in een halve dag' is een verkorte versie van de leermodule klantreizen. In een interactieve middag krijgt u inzicht in wat een klant écht belangrijk vindt, zodat u daarop kunt inspelen en uw burgers of ondernemers beter kunt bedienen.