Agenda

Augustus 2019

29 Aug

Webinar GT Print

Webinar GT Print

Webinar voor medewerkers van gemeenten en deelnemingen met interesse voor GT Print. Er wordt ingegaan op het inschrijfproces en de meest gestelde vragen worden beantwoord. Ook komt de actuele stand van zaken aan bod.

Bekijk dit agenda-item

September 2019

10 Sep

IBD Crisisgame en Train de trainer sessie

Vergadercentrum Tribes

Op dinsdag 10 september speelt de IBD de IBD Crisisgame zodat u kunt ervaren of u de game wilt gebruiken in uw eigen organisatie als bewustwordingsmiddel. Aansluitend kunt u de train de trainersessie volgen, waarin u wordt opgeleid als moderator en toegang krijgt tot al het spelmateriaal.

Bekijk dit agenda-item
18 Sep

Webinar GT Print

Webinar GT Print

Webinar voor medewerkers van gemeenten en deelnemingen met interesse voor GT Print. Er wordt ingegaan op het inschrijfproces en de meest gestelde vragen worden beantwoord. Ook komt de actuele stand van zaken aan bod.

Bekijk dit agenda-item
19 Sep

Seminar serviceformules

Beatrixgebouw Jaarbeurs

VNG Realisatie organiseert samen met gemeenten een verdiepend seminar Serviceformules in Utrecht op 19 september a.s.

Bekijk dit agenda-item
23 Sep 27 Sep

Fieldlab Common Ground 2019

nnb Utrecht

In september vindt in Utrecht het Fieldalb Common Ground plaats. Tijdens dit Fieldlab werken zo’n honderd medewerkers van gemeenten samen met marktpartijen, uitvoeringsinstellingen, softwaredevelopers, designers en bestuurders meerdere dagen aan innovatieve concepten voor gemeentelijke dienstverlening.

Bekijk dit agenda-item
26 Sep

Bijeenkomst “Verbeter uw webformulieren met behulp van de succesratio”

nnb

Op donderdagmiddag 26 september organiseert VNG Realisatie de bijeenkomst “Verbeter uw webformulieren met behulp van de succesratio”.

Bekijk dit agenda-item
26 Sep

Workshop Klantreizen in een halve dag

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

Een klantreis is een middel om in kaart te brengen hoe klanten de gemeentelijke dienstverlening ervaren. Daarmee krijgt u grip op klantbeleving en klanttevredenheid. De workshop 'Klantreizen in een halve dag' is een verkorte versie van de leermodule klantreizen.

Bekijk dit agenda-item

Oktober 2019

01 Oct

IBD Crisisgame en Train de trainer sessie

Vergadercentrum Trindeborch

Op dinsdag 1 oktober speelt de IBD de IBD Crisisgame zodat u kunt ervaren of u de game wilt gebruiken in uw eigen organisatie als bewustwordingsmiddel. Aansluitend kunt u de train de trainersessie volgen, waarin u wordt opgeleid als moderator en toegang krijgt tot al het spelmateriaal.

Bekijk dit agenda-item
01 Oct

Workshop leermodule klantreizen

Beatrixgebouw Meet-up Utrecht

De leermodule klantreizen is een combinatie van online en offline kennissessies. Hierdoor is het voor deelnemers eenvoudiger om deel te nemen. U kiest immers zelf het moment waarop het u het beste uitkomt de module te volgen op de speciale online leeromgeving voor gemeenten.

Bekijk dit agenda-item
03 Oct

Seminar Serviceformules

Seats2Meet Utrecht

VNG Realisatie organiseert samen met gemeenten een seminar Serviceformules in Utrecht. Tijdens dit interactieve seminar gaan we dieper in op de praktische toepassing van Serviceformules bij dienstverlening.

Bekijk dit agenda-item
03 Oct

CONNECT TO THE FUTURE – Final Conference Like! project

Energybarn Groningen

10 overheden en universiteiten uit Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Denemarken hebben 3 jaar samengewerkt op het gebied van innovatie in dienstverlening en data. In het Like! project heeft de samenwerking geleid tot een aantal mooie ‘use-cases’ en verhalen.

Bekijk dit agenda-item
10 Oct

Workshop Leermodule Klantreizen

Meet up Jaarbeurs- Beatrixgebouw

De leermodule klantreizen is een combinatie van online en offline kennissessies. Hierdoor is het voor deelnemers eenvoudiger om deel te nemen.

Bekijk dit agenda-item

November 2019

07 Nov

Verdiepend seminar serviceformules

Beatrixgebouw Jaarbeurs

VNG Realisatie organiseert samen met gemeenten een verdiepend seminar Serviceformules in Utrecht op 7 november a.s.

Bekijk dit agenda-item
19 Nov

Workshop Klantreizen in een halve dag

Meet Up

Een klantreis is een middel om in kaart te brengen hoe klanten de gemeentelijke dienstverlening ervaren. Daarmee krijgt u grip op klantbeleving en klanttevredenheid. De workshop 'Klantreizen in een halve dag' is een verkorte versie van de leermodule klantreizen.

Bekijk dit agenda-item