Agenda

Reviewsessie werkdomein

online

We nodigen u uit voor de sessies in het kader van het service blueprint-traject in het werkdomein. De service blueprint-methodiek is een gestructureerde manier om de klantreis vanuit de werkzoekende in kaart te brengen. Het doel is om inzichtelijk te maken wat voor de werkzoekende de ideale reis is in de dienstverlening zodat hij of zij zo goed mogelijk geholpen kan worden. Samen met gemeenten en ketenpartners gaan we graag met u hierover in gesprek!

Reviewsessie werkdomein

online

We nodigen u uit voor de sessies in het kader van het service blueprint-traject in het werkdomein. De service blueprint-methodiek is een gestructureerde manier om de klantreis vanuit de werkzoekende in kaart te brengen. Het doel is om inzichtelijk te maken wat voor de werkzoekende de ideale reis is in de dienstverlening zodat hij of zij zo goed mogelijk geholpen kan worden. Samen met gemeenten en ketenpartners gaan we graag met u hierover in gesprek!

Reviewsessie inburgering

online

We nodigen u uit voor de sessies in het kader van het service blueprint-traject in het inburgeringsdomein. De service blueprint-methodiek is een gestructureerde manier om de klantreis vanuit de statushouder in kaart te brengen. Het doel is om inzichtelijk te maken wat voor de statushouder de ideale reis is in de dienstverlening zodat hij of zij zo goed mogelijk geholpen kan worden. Samen met gemeenten en ketenpartners gaan we graag met u hierover in gesprek!

Kennisnetwerk Data & Smart Society meetup: Van interbestuurlijke datastrategie naar de praktijk

Grasso

Het Kennisnetwerk Data & Smart Society nodigt u van harte uit voor de meetup ‘Van interbestuurlijke datastrategie naar de praktijk’ op donderdag 28 oktober. De meetup wordt gehouden in ‘s Hertogenbosch of is online te volgen. Centraal staat: wat is datagedreven werken en hoe pakken gemeenten dit aan? Al jaren zijn verschillende gemeenten (individueel) aan het experimenteren. Steeds meer gemeenten leggen hun visie op datagedreven werken vast in een datastrategie. Waaruit bestaan deze strategieën en hoe ambitieus zijn de geformuleerde visies en doelen?

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Webinar PGB2.0

Online

Iedere 6 weken organiseert VNG Realisatie een webinar over PGB2.0 om gemeenten mee te nemen richting de landelijke implementatie.

Leermodule Service Blueprints voor gemeenten

Hoe ziet de ideale gemeentelijke dienstverlening eruit? En wat vraagt dat van de verschillende disciplines, zoals ICT, werkprocessen en wetgevingen? Voor toegankelijke en inclusieve gemeentelijke dienstverlening is inzicht nodig in de leefwereld van inwoners, bedrijven en instellingen. De Service Blueprint methodiek is hiervoor geschikt. Gemeenten kunnen met deze methodiek de ideale klantreis voor verschillende doelgroepen ontwikkelen. De Service Blueprint-methodiek zorgt voor ‘een blauwdruk’ van de ideale dienstverlening en maakt inzichtelijk welke disciplines betrokken zijn zoals ICT, werkprocessen, KPI’s en wetgeving. Na succesvolle implementaties in enkele gemeenten presenteert VNG Realisatie nu aan alle geïnteresseerde gemeenten de leermodule Service Blueprints methodiek.

Presentatie conceptparticipatiegids tijdens de Dag van Economische zaken

Hoe betrek je ondernemers bij beleid? Veel gemeenten worstelen met deze vraag. Gemeenten staan welwillend tegenover ondernemersparticipatie, maar weten vaak niet hoe ze dit effectief kunnen vormgeven. Daarom heeft VNG in samenwerking met onderzoeksbureau EMMA een participatiegids opgesteld met tips, geschikte instrumenten en goede praktijkvoorbeelden.

Vierde Week van Grip op Informatie

Online

Van donderdag 4 tot en met donderdag 11 november: Vierde Week van Grip op Informatie

Klantreis werkdomein

online

We nodigen u uit voor de sessies in het kader van het service blueprint-traject in het werkdomein. De service blueprint-methodiek is een gestructureerde manier om de klantreis vanuit de werkzoekende in kaart te brengen. Het doel is om inzichtelijk te maken wat voor de werkzoekende de ideale reis is in de dienstverlening zodat hij of zij zo goed mogelijk geholpen kan worden. Samen met gemeenten en ketenpartners gaan we graag met u hierover in gesprek!

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Midden-Gelderland, Rijk van Nijmegen en Achterhoek 

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

Eva verdiepende sessie

Online

Eva ondersteunt gemeenten om instrumenten voor werkzoekenden transparant en gestructureerd inzichtelijk te maken. Deze instrumenten kunnen dan bewust op basis van wetenschappelijke inzichten ingezet worden in de dienstverlening aan werkzoekenden. Met deze pilot sluiten gemeenten aan op fase 1 van het programma Dennis en Eva. Hierin kunnen gemeenten Eva in gebruik nemen en werken we gezamenlijk met gemeenten, VNG, en TNO aan optimalisatie van instrumentengids Eva.

Leermodule Service Blueprints voor gemeenten

Hoe ziet de ideale gemeentelijke dienstverlening eruit? En wat vraagt dat van de verschillende disciplines, zoals ICT, werkprocessen en wetgevingen? Voor toegankelijke en inclusieve gemeentelijke dienstverlening is inzicht nodig in de leefwereld van inwoners, bedrijven en instellingen. De Service Blueprint methodiek is hiervoor geschikt. Gemeenten kunnen met deze methodiek de ideale klantreis voor verschillende doelgroepen ontwikkelen. De Service Blueprint-methodiek zorgt voor ‘een blauwdruk’ van de ideale dienstverlening en maakt inzichtelijk welke disciplines betrokken zijn zoals ICT, werkprocessen, KPI’s en wetgeving. Na succesvolle implementaties in enkele gemeenten presenteert VNG Realisatie nu aan alle geïnteresseerde gemeenten de leermodule Service Blueprints methodiek.

Klantreis werkdomein

online

We nodigen u uit voor de sessies in het kader van het service blueprint-traject in het werkdomein. De service blueprint-methodiek is een gestructureerde manier om de klantreis vanuit de werkzoekende in kaart te brengen. Het doel is om inzichtelijk te maken wat voor de werkzoekende de ideale reis is in de dienstverlening zodat hij of zij zo goed mogelijk geholpen kan worden. Samen met gemeenten en ketenpartners gaan we graag met u hierover in gesprek!

Inspiratiebijeenkomst Omnichannel aanpak

online

Wilt u weten welke initiatieven al werken in de praktijk? Of wat de impact van de omnichannel aanpak is op het contact met inwoners, ondernemers en andere organisaties? Of welke invloed omnichannel heeft op uw organisatie en/of houding/gedrag van uw medewerkers? Meld u dan snel aan! 

Reviewsessie werkdomein

online

We nodigen u uit voor de sessies in het kader van het service blueprint-traject in het werkdomein. De service blueprint-methodiek is een gestructureerde manier om de klantreis vanuit de werkzoekende in kaart te brengen. Het doel is om inzichtelijk te maken wat voor de werkzoekende de ideale reis is in de dienstverlening zodat hij of zij zo goed mogelijk geholpen kan worden. Samen met gemeenten en ketenpartners gaan we graag met u hierover in gesprek!

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Haaglanden, Holland Rijnland en Midden-Holland

online

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

Webinar: Aanpak gemeente Westerkwartier om dienstverlening aan minima te verbeteren met nieuw webportaal

Online via MS Teams

Om de dienstverlening aan minima te verbeteren, heeft de gemeente Westerkwartier met ondersteuning van het ministerie van Binnenlandse Zaken in het kader van NL DIGIbeter het webportaal ‘Potjeswijzer’ ontwikkeld. Begin 2022 gaat dit platform live. Het portaal biedt een overzicht van hulplijnen voor minima. Daarnaast kunnen minima direct inloggen om producten aan te vragen. Tijdens een webinar op 25 november vertelt gemeente Westerkwartier hoe het project ‘Van arm naar Beter’ heeft geleid tot het portaal ‘Potjeswijzer’ en welke mogelijkheden het platform kent. Het webinar bestaat uit een plenaire sessie en twee verdiepende deelsessies. Het is onder andere interessant voor beleidsmedewerkers, strategische adviseurs, managers bedrijfsvoering en informatiemanagers van zowel gemeenten als maatschappelijke organisaties.

Leermodule Service Blueprints voor gemeenten

Hoe ziet de ideale gemeentelijke dienstverlening eruit? En wat vraagt dat van de verschillende disciplines, zoals ICT, werkprocessen en wetgevingen? Voor toegankelijke en inclusieve gemeentelijke dienstverlening is inzicht nodig in de leefwereld van inwoners, bedrijven en instellingen. De Service Blueprint methodiek is hiervoor geschikt. Gemeenten kunnen met deze methodiek de ideale klantreis voor verschillende doelgroepen ontwikkelen. De Service Blueprint-methodiek zorgt voor ‘een blauwdruk’ van de ideale dienstverlening en maakt inzichtelijk welke disciplines betrokken zijn zoals ICT, werkprocessen, KPI’s en wetgeving. Na succesvolle implementaties in enkele gemeenten presenteert VNG Realisatie nu aan alle geïnteresseerde gemeenten de leermodule Service Blueprints methodiek.

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Zuid-Holland Centraal – Drechtsteden – Rijnmond – Rivierenland - Gorinchem

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

Webinar PGB2.0

Online

Iedere 6 weken organiseert VNG Realisatie een webinar over PGB2.0 om gemeenten mee te nemen richting de landelijke implementatie.

Leermodule Service Blueprints voor gemeenten

Hoe ziet de ideale gemeentelijke dienstverlening eruit? En wat vraagt dat van de verschillende disciplines, zoals ICT, werkprocessen en wetgevingen? Voor toegankelijke en inclusieve gemeentelijke dienstverlening is inzicht nodig in de leefwereld van inwoners, bedrijven en instellingen. De Service Blueprint methodiek is hiervoor geschikt. Gemeenten kunnen met deze methodiek de ideale klantreis voor verschillende doelgroepen ontwikkelen. De Service Blueprint-methodiek zorgt voor ‘een blauwdruk’ van de ideale dienstverlening en maakt inzichtelijk welke disciplines betrokken zijn zoals ICT, werkprocessen, KPI’s en wetgeving. Na succesvolle implementaties in enkele gemeenten presenteert VNG Realisatie nu aan alle geïnteresseerde gemeenten de leermodule Service Blueprints methodiek.

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Noord-Holland-Noord – Groot-Amsterdam – Zaanstreek Waterland – Zuid-Kennemerland & IJmond

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Amersfoort - Gooi- en Vechtstreek - Midden Utrecht

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Helmond de Peel – Zuidoost Brabant – Noordoost Brabant

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Stedendriehoek Noord-West Veluwe – Twente - Foodvalley

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Zwolle – Friesland

online

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Groningen – Drenthe – Flevoland

online

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

7 tot en met 14 april 2022: 5e week Grip op Informatie

online

Save the date! Noteert u alvast in uw agenda de 5e week van Grip op Informatie? Het programma is nog niet bekend. Informatie over het programma vindt u straks op deze plek. Heeft u ideeën of suggesties voor de 5e week van Grip op Informatie, laat het ons weten. Stuur een e-mailbericht naar gripopinformatie@vng.nl.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: West-Brabant – Midden-Brabant – Zeeland

online

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Noord-Limburg – Midden-Limburg – Zuid-Limburg

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.