Agenda

Leermodule Service Blueprints voor gemeenten

Hoe ziet de ideale gemeentelijke dienstverlening eruit? En wat vraagt dat van de verschillende disciplines, zoals ICT, werkprocessen en wetgevingen? Voor toegankelijke en inclusieve gemeentelijke dienstverlening is inzicht nodig in de leefwereld van inwoners, bedrijven en instellingen. De Service Blueprint methodiek is hiervoor geschikt. Gemeenten kunnen met deze methodiek de ideale klantreis voor verschillende doelgroepen ontwikkelen. De Service Blueprint-methodiek zorgt voor ‘een blauwdruk’ van de ideale dienstverlening en maakt inzichtelijk welke disciplines betrokken zijn zoals ICT, werkprocessen, KPI’s en wetgeving. Na succesvolle implementaties in enkele gemeenten presenteert VNG Realisatie nu aan alle geïnteresseerde gemeenten de leermodule Service Blueprints methodiek.

Slimme, groene en veerkrachtige steden en gemeenschappen - Een dialoog tussen EU burgemeesters en de commissie

Brussel en online

Thierry Breton, commissaris voor Interne Markt, gaat op 2 december een dialoog aan met EU-burgemeesters van de Living-in.EU-beweging en de Intelligent Cities Challenge over de groene en digitale transformatie en sociaaleconomische veerkracht van steden en gemeenschappen.

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Webinar PGB2.0

Online

Iedere 6 weken organiseert VNG Realisatie een webinar over PGB2.0 om gemeenten mee te nemen richting de landelijke implementatie.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Zuid-Holland Centraal – Drechtsteden – Rijnmond – Rivierenland - Gorinchem

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

Leermodule Service Blueprints voor gemeenten

Hoe ziet de ideale gemeentelijke dienstverlening eruit? En wat vraagt dat van de verschillende disciplines, zoals ICT, werkprocessen en wetgevingen? Voor toegankelijke en inclusieve gemeentelijke dienstverlening is inzicht nodig in de leefwereld van inwoners, bedrijven en instellingen. De Service Blueprint methodiek is hiervoor geschikt. Gemeenten kunnen met deze methodiek de ideale klantreis voor verschillende doelgroepen ontwikkelen. De Service Blueprint-methodiek zorgt voor ‘een blauwdruk’ van de ideale dienstverlening en maakt inzichtelijk welke disciplines betrokken zijn zoals ICT, werkprocessen, KPI’s en wetgeving. Na succesvolle implementaties in enkele gemeenten presenteert VNG Realisatie nu aan alle geïnteresseerde gemeenten de leermodule Service Blueprints methodiek.

Public Services Lab inspiratiesessie

Brightlands Smart Services Campus

Werk jij aan gemeentelijk beleid binnen de domeinen maatschappelijke ontwikkeling, burgerparticipatie of duurzame leefomgeving en wil je meer weten over digitale innovaties voor publieke dienstverlening? Meld je dan nu aan voor onze inspiratiesessies!

Klankbordsessies UM in het werkdomein: Implementatie UM

Online

De klankbordsessie op 9 december is onderdeel van een reeks klankbordsessies. Het doel van de klankbordsessies is om input van gemeenten op te halen voor de ontwikkeling en implementatie van UM in het werkdomein.

Webinar Inzichten in ideale dienstverlening werk, inkomen, schulden & inburgering

Online

Hoe ziet de ideale gemeentelijke dienstverlening eruit vanuit het oogpunt van de inwoner? En wat vraagt dat van de verschillende disciplines, zoals ICT, werkprocessen en wetgevingen? Samen met veel inwoners, gemeenten en anderen heeft VNG afgelopen anderhalf jaar gewerkt aan de ontwikkeling van de ideale klantreizen. De resultaten en inzichten die we hebben opgedaan, willen we graag aan u terugkoppelen tijdens het webinar op dinsdag 14 december van 15.00 tot 16.30 uur.

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Noord-Holland-Noord – Groot-Amsterdam – Zaanstreek Waterland – Zuid-Kennemerland & IJmond

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

Officiële opening Public Services Lab

Brightlands Smart Services Campus

Ben jij benieuwd naar digitale kansen voor gemeenten? Het Public Services Lab opent op 27 januari 2022 haar deuren en biedt gemeenten eenvoudig toegang tot alle digitaliseringsexpertise die binnen het Brightlands- en VNG-netwerk beschikbaar is. In Public Services Lab bundelen VNG, gemeente Heerlen en Brightlands hun krachten met gemeenten om samen de publieke diensten van de toekomst te ontwikkelen.

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Amersfoort - Gooi- en Vechtstreek - Midden Utrecht

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: West-Brabant, Midden-Brabant, Zeeland

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Stedendriehoek Noord-West Veluwe – Twente - Foodvalley

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Zwolle – Friesland

online

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Groningen – Drenthe – Flevoland

online

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

7 tot en met 14 april 2022: 5e week Grip op Informatie

online

Save the date! Noteert u alvast in uw agenda de 5e week van Grip op Informatie? Het programma is nog niet bekend. Informatie over het programma vindt u straks op deze plek. Heeft u ideeën of suggesties voor de 5e week van Grip op Informatie, laat het ons weten. Stuur een e-mailbericht naar gripopinformatie@vng.nl.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Helmond de Peel, Zuidoost-Brabant en Noordoost-Brabant   

online

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

Regiobijeenkomst Dennis & Eva: Noord-Limburg – Midden-Limburg – Zuid-Limburg

In deze regiobijeenkomst hoort u meer over Dennis en Eva, en hoe uw gemeente of arbeidsmarktregio deze instrumenten kunt inzetten. Gemeenten en arbeidsmarktregio’s krijgen met Dennis en Eva steeds meer grip op de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening. Hiermee ontstaat een mooie beweging in het werkdomein: een kwaliteits- en efficiëntieslag die pas net is begonnen. Uw gemeente of arbeidsmarktregio is van harte uitgenodigd hierbij aan te sluiten. 

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.

(Be)spreekuur Dennis, Eva en Eva.RMT

Online

We organiseren maandelijks een (be)spreekuur voor iedereen die deelneemt of wil deelnemen aan Dennis, Eva of Eva.RMT. VNG geeft een update over de laatste ontwikkelingen. Gemeenten, arbeidsmarktregio's en regionale mobiliteitsteams stellen hun vragen aan elkaar en VNG.