U bent hier

>

Dienstverlening

Dienstverlening aan burgers en ondernemers vormt het bestaansrecht van gemeenten. Om deze doelgroepen zo goed mogelijk van dienst te zijn, richten gemeenten hun dienstverleningsprocessen op verschillende manieren in. In sommige gevallen is digitale dienstverlening de aangewezen manier, in andere gevallen werkt een persoonlijke aanpak beter. VNG Realisatie ondersteunt gemeenten bij het optimaal organiseren van moderne dienstverlening aan burgers en bedrijven. Onder meer door het delen van kennis en instrumenten die gemeenten daarbij helpen. Binnen VNG Realisatie is het Kenniscentrum Dienstverlening hiervoor verantwoordelijk. Lees meer over het Kenniscentrum Dienstverlening.

Projecten en producten

 

Congres VNG Realisatie: ‘Back to the future’

VNG Realisatie organiseert op 28 maart in de Fabrique in Utrecht het congres ‘Back to the future’ om kennis te bundelen zodat gemeenten hun uitvoering kunnen verbeteren. Samen kijken we ‘over de grenzen heen’ en ‘terug vanuit de toekomst’.

Lees meer