Toolkit Gebruiksgerichte Website

Verbetering van de digitale of online dienstverlening is voor gemeenten een hoofdzaak. De behoeften van de inwoners staan hierbij centraal. Zo kunnen inwoners en ondernemers steeds meer producten en diensten online aanvragen en krijgen zij ook digitaal antwoord op hun verzoek.

Doel van dit product

Met de toolkit Gebruikersgerichte website verbetert u uw online dienstverlening en maakt deze klantgericht

Waarom

Online dienstverlening is inmiddels niet meer weg te denken uit de gemeentelijke dienstverlening. Inwoners een ondernemers verwachten niet anders dan dat gemeenten kunnen voldoen aan de digitale vraag.

Hoe werkt het?

In de toolkit Gebruiksgerichte website kunt u zelf aan de slag om uw website gebruiksgericht te maken. Hier onder vindt u alle informatie, uitleg, voorbeelden en modellen die u zelf kunt gebruiken.

Meer weten en aan de slag

Met de Toolkit Gebruiksgerichte Website kunt u het hele jaar door starten. Heeft u vragen? Neem dan contact op via dienstverlening.realisatie@vng.nl.