MOOC Dienstverlening in de informatiemaatschappij

In maart 2017 presenteerde Kenniscentrum Dienstverlening de MOOC “Dienstverlening in de informatiemaatschappij”. Hierin worden 5 inzichten in de informatiemaatschappij gegeven door dienstverleningsexperts.

Doel van dit product

Deze MOOC is bedoeld om managers en bestuurders bij gemeenten bewust te maken van betere dienstverlening.

Waarom

In maart 2017 presenteerde Kenniscentrum Dienstverlening de MOOC “Dienstverlening in de informatiemaatschappij” speciaal voor managers en bestuurders bij gemeenten om hen bewust te maken van betere dienstverlening. Want de informatiemaatschappij is niet nieuw, maar de dienstverlening door de overheid kan hier wel beter op aansluiten. Hoe kan de overheid deze ontwikkelingen het hoofd bieden? Dat vraagt om fundamentele en continue aanpassingen in de dienstverlening van gemeenten.